Avaya 3303

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Avaya 3303 試験シラバストピック:

Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 認定 3303 試験問題：

問題 #1
A system is logging errors on a porter process during every reboot/restart of Proactive Contact. Which two parameters, if mismatched, would cause this? (Choose two.)

A. MAXHIDSLOTS in master, cfg
B. OPERATORS in master, cfg
C. PORTSinmaster, cfg
D. H specified ports configuredindgswitch.cfg
E. N specified ports configured in dgswitch.cfg

問題 #2
A system operator reports that agents are randomly being disconnected from Proactive Contact Agent. You have reviewed the available data and it is inconclusive. Since the problem is intermittent, you need to set up the dialer so that it will gather the data you need in the future.
Assuming that the current date is February 19, 2011, which command would you enter in the hopes of recording the next occurrence?

A. check_errors 20110219
B. logcat -p agent
C. tail-facc*0219
D. logadm -p opmon |7

問題 #3
A business is using inbound on an Avaya Proactive Contact (APC. system and wants to collect inbound Automatic Number Identification/Dialed Number Identification Service (ANI/DNIS). They have standard T1s/E1s/J1s.Which card must be installed and configured on one processor of a Digital Signal Processor - 2 (DSP2) to collect these digits?

A. Enhanced Call Progress Analyzer (ECPA)
B. Enhanced Digital Tone Generator (EDTG)
C. Enhanced DTMF Receiver Card (EDRC.
D. Digital Dialer Card (DDC.

問題 #4
A system supervisor calls support to report that when Job Agent view in Monitor is used, agents that are on break cannot be seen.
What is the reason for this happening?

A. The agents are exiting out of the Proactive Contact Agent (PC Agent) application rather than using the "Go On Break" option in the PC Agent menu.
B. An agent who is on break is not really on a job. The supervisor should see that the agent is still on the system by looking at a Dialer Agent view Instead.
C. Display of agents who have used the "Go On Break" function of PC Agent application is not supported in Monitor.
D. Monitor may not be configured to display agents who are on break.
E. An agent who has used the "Go On Break" function Is shown as "Off Job" in Monitor.

問題 #5
Avaya Proactive Contact 5.0 allows a business to run the Unit Work List feature on an Infinite Job. What is the parameter needed and where can it be configured?

A. Max Records In Editor
B. MAXJOBS in master.cfg
C. MAX_EXPANSION_UNIT in master.cfg
D. Max Additional Units in Editor

解説：