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Peoplecert ITIL-4-BRM

ITIL-4-BRM

試験コード:ITIL-4-BRM

試験名称:ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management

最近更新時間:2026-05-31

問題と解答:全42問

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価格: ¥6599 
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Peoplecert ITIL-4-BRM 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Relationship Models and Value Co-Creation: This section of the exam measures the skills of a Service Relationship Manager and covers how to develop and apply effective relationship models based on ITIL best practices. It focuses on fostering long-term collaboration between service providers and consumers to improve communication, transparency, and the overall customer experience in a structured and measurable way.
トピック 2
  • Capability Assessment Using the ITIL Maturity Model: This section of the exam measures the skills of a Service Relationship Manager and involves assessing the current maturity of the organization’s relationship management capabilities. The focus is on applying the ITIL Maturity Model to identify gaps, guide improvements, and support long-term growth through structured capability development.
トピック 3
  • Business Relationship Management Roles and Responsibilities: This section of the exam measures the skills of a Service Relationship Manager and focuses on identifying and defining the core responsibilities, skills, and knowledge areas required for successful business relationship management. Candidates will be expected to understand how this role contributes to connecting service providers with consumers and aligning IT services with business outcomes.
トピック 4
  • Performance Measurement and Success Factors: This section of the exam measures the skills of a Business Relationship Manager and focuses on identifying appropriate metrics and key success factors to evaluate relationship effectiveness. Candidates will learn how to use these indicators to continuously improve relationship management practices and align them with the organization’s strategic goals.
トピック 5
  • Strategic and Operational Stakeholder Engagement: This section of the exam measures the skills of a Business Relationship Manager and addresses how to ensure that stakeholders at every level understand and support the service strategy. It highlights the importance of engaging both strategic and operational stakeholders in co-creating value, aligning expectations, and working toward shared goals across the service value system.

参照:https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil4-brm-3549

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ITIL-4-BRM 関連試験
ITIL-4-MSF - ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil
ITIL-SOA-JPN - ITIL Intermediate Module - Service Offerings and Agreements (ITIL-SOA日本語版)
ITIL-SOA - ITIL Intermediate Module - Service Offerings and Agreements
関連する認定
ITIL 4 Strategic Leader
Peoplecert ITIL
Peoplecert MoP
ITIL Practitioner Level
Peoplecert MSP
レビュー
短期間の学習では超楽の難易度となっていながらもみごとにITIL-4-BRM合格いたしました。TopExamさんほんとうにすごい

大塚**  5 starts

大学生ですが、このITIL-4-BRM参考書を利用して一ヶ月で合格することができました。この参考書と過去問を解けば合格できると思います!

Ogura  5 starts

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宝*舞  5 starts

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