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Salesforce EX-Con-101 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 変更管理とトレーニング | 13% | - 変更管理活動を計画し、実行する - ユーザー定着戦略とドキュメントを策定する - トレーニング資料とエンドユーザー向けガイドを作成する - サポートプロセスとエスカレーションパスを定義する |
| トピック 2: 実装と統合 | 28% | - Einstein bots とチャット機能を実装する - SSO と認証プロバイダーを設定する - Experience Builder のページとコンポーネントを構築・設定する - 検索機能とコンテンツタグ付けを実装する - API と connected apps を介して外部システムを統合する - メールおよび通知テンプレートを設定する |
| トピック 3: 分析と監視 | 13% | - サイトパフォーマンスとユーザーエンゲージメントを監視する - Site.com の分析とレポートを設定する - ユーザーフィードバックの収集と最適化を行う - エラー処理とログ記録を実装する |
| トピック 4: 発見とスコープ定義 | 18% | - 顧客のビジネス目標と課題を理解する - 主要なステークホルダーとユーザーペルソナを特定する - デジタル変革に対する組織の準備状況を評価する - スコープを定義し、ソリューション設計を作成する |
| トピック 5: ソリューション設計とビジネスロジック | 28% | - ナビゲーション、メニュー、サイト構造を設定する - Experience Cloud サイトのアーキテクチャ（テーマ、テンプレート、ブランド設定）を設計する - セキュリティモデル（プロファイル、権限セット、共有ルール）を実装する - カスタマイズ用の Lightning Web Components を設定する - データアクセスと可視性ルールを設計する - CMS コンテンツとファイルを設定・管理する |
Salesforce Certified Experience Cloud Consultant 認定 EX-Con-101 試験問題：
問題 #1
Ursa Major Solar (UM5) is planning to build a portal for its partners. Among other things, UMS will be distributing leads to its partners in the portal.
Which standard component can UMS leverage if it elects to use Partner Central template?
A. Lead Selector
B. Lead Distribution
C. Lead Inbox
D. Lead Flow
問題 #2
Ursa Major Solar would like touse three Record Detail components on a page to display object details for the Account, Case, and Opportunity objects for the user who is logged in to the company's portal. When they drop the components on the page, they are not getting the desired results.
What is causing this issue?
A. The Record Detail component will only show record details for the Case object.
B. The Record Detail component populates the recordID associated with the object for the page template, so this component will not work for this use case.
C. The Record Detail component populates the record associated with the object for the page template so this component will only work on the Home page template
D. The Record Detail component is a custom component and was not configured correctly
問題 #3
Universal Containers has recently launched a site for its retailers. Retailersare able to collaborate with other retailers around topics; however, retail managers aren't able to see records owned by their peers and subordinates.
What should be done to resolve the issue?
A. Retail managers need to be given Super User access.
B. A Sharing Rule needs to be created.
C. A Sharing Set needs to be created.
D. Retail managers need to be put in the executive role in theRole Hierarchy.
問題 #4
As a pilot. Ursa Major Solar's customers from California wore assigned to a page variation for the Home page so that the layout looks slightly different than for customers from other states. The page variation uses a Rich Content Editor component assigned solely to Platinum customers.
Who will be able to view the Rich Content Editorcomponent?
A. All Platinum customers
B. All customers from California
C. All customers
D. All Platinum customers from California
問題 #5
Northern Trail Outfitters has configured chat so customers can quickly get answers to their questions bychatting with an agent while browsing the Experience site.
How should an administrator embed the chat window in an Experience site?
A. Add the Embedded Service component to Builder pages.
B. Create an Embedded Service quick action.
C. Create a custom component using the Embedded Service API.
D. Configure the Embedded Service connector.
解説：
| 問題 #1 正解： C | 問題 #2 正解： B | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： D | 問題 #5 正解： A |
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