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Avaya 33810X 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ソリューションの中核的な構成要素 | 25% | - コンタクトセンターマネージャーサーバーおよび管理コンソール - Avaya Aura メディアサーバーおよびセッションマネージャーとの連携 - マルチチャネル機能およびセルフサービス機能 |
| 導入および妥当性確認 | 15% | - 導入計画および推奨される実施方法 - パフォーマンスの最適化および監視 - トラブルシューティングおよびサポート体制の設計 |
| 設計上の要件と考慮事項 | 25% | - 業務要件および機能要件の分析 - ネットワークおよびセキュリティ設計 - 高可用性および冗長化設計 |
| ソリューションの概要とアーキテクチャ | 20% | - 拡張性とキャパシティの計画 - Avaya Aura コンタクトセンターの構成要素 - システムアーキテクチャと導入形態 |
| 他システムとの連携および相互運用性 | 15% | - Communication Manager との連携 - サードパーティ製アプリケーションとの連携 - API およびスクリプト作成用インターフェース |
Avaya Aura® Contact Center Solution Design 認定 33810X 試験問題:
1. The Security Manager of the IT department wants to know about the Web Services Security of AACC. Which requests are used by default to access Manager Administration?
A) FTPS
B) HTTPS
C) HTTP
D) HTTPS and FTPS
2. A Contact Center manager wants a first contact resolution with Avaya Agent Desktop Based on Avaya Breeze®, which solution would Avaya offer with AACC?
A) Microsoft Lync
B) Avaya Multimedia Messaging
C) Presence Service
D) Engagement Assistant
3. The Avaya Aura® Media Server (AAMS) delivers a high Soft DSP / Media channel density.
How many Media Processing Units (MPU) can the AAMS provide with a Large Bare Metal Server?
A) 1100
B) 4450
C) 2200
D) 550
4. There are several factors why customers will buy from Avaya which Include:
* The sales person understand their business.
* The sales person being perceive as a trusted adviser.
* The proposal contains real value in a manner relevant to them.
What are two additional factors? (Choose two,)
A) Avaya can deliver what has been promised.
B) The executive summary section of the proposal highlights the solution features.
C) The proposal value Is obvious, so It is not discussed.
D) Avaya solution Is technologically better or equivalent to other proposals but less expensive.
5. When upgrading existing AACC Systems, which Avaya Engagement AACC package is available?
A) Geographic Node
B) Agent Greeting
C) Resilience
D) Instant Message
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: B | 質問 # 2 正解: C | 質問 # 3 正解: B | 質問 # 4 正解: C、D | 質問 # 5 正解: A |

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